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目次

利用者向け

Q. Salesforceのカレンダーとの違いはなんですか?

mitocoのカレンダーは以下の点でSalesforceカレンダーとの違いがあります。

  • IoT連携機能である会議室センターを提供している
  • ユーザーの予定とリソースの予定を1画面に表示可能
  • 秘書機能による予定の作成と編集
  • 特定の公開カレンダーを休日カレンダーとして表示
  • 不参加にした予定を再度参加で返答
  • 月表示での、ドラッグアンドドロップによる予定の変更

2017/12/22

Q. 商談など他のオブジェクトとの関連付けは可能ですか?

可能です。
名前(リード、取引先責任者)と関連先(標準またはカスタムオブジェクト)のレコードと紐付けを行い、mitoco上で詳細を確認できます。

2017/12/22

Q. 複数スケジュールの「参加」「不参加」を一括で返答することはできますか?

一括返答の機能はありませんが、画面右上の「招集された予定」をクリックすると、招集された予定を一覧で確認して一覧から「参加」「不参加」の返答をすることが可能です。

2017/12/22

Q. 月および週表示での開始曜日は変更できますか?

可能です。
カレンダー画面右上の歯車アイコンをクリックし、任意の開始曜日を設定します。 

2017/12/22

Q. カレンダーには他のユーザーや施設を何件まで表示できますか?

カレンダーに表示するユーザーや施設の上限はありませんが、多数表示する場合は日表示で閲覧していただくことを推奨しております。

2017/02/07

Q. 会議室センサーとカレンダーのタイムラグはありますか?

最大で2分程度のタイムラグが発生します。

2017/04/13

Q. 他のユーザーの予定の詳細は閲覧できますか?

他のユーザーの予定に対して参照権限がある場合、閲覧が可能です。 
期待通りに閲覧できない場合は、管理者にお問合せください。

2017/02/07

Q. 他のユーザーが登録した予定に自分を追加することはできますか?

対象の予定に対して編集権限がある場合、追加が可能です。
期待通りに追加できない場合は、管理者にお問合せください。

2017/02/07

Q.モバイルアプリのオプションで「デスクトップ版レイアウトを使う」を有効にした状態で予定を表示すると、ログイン画面が表示されることがあります。

テスクトップ版のレイアウトを読み込む際に、セッションタイムアウトが発生しているとこのような動作をします。
この場合は、予定の一覧画面に戻り、予定を取得するボタンをタップしてください。

2017/05/18

管理者向け

Q. Salesforceカレンダーと同期できますか?

mitocoカレンダーとSalesforceカレンダーは同じデータ(行動オブジェクトのレコード)を使用しています。
そのため、特に同期の設定等を行うことなく、同じスケジュールが表示されます。 

2016/12/07

Q. Google/Microsoft Exchange カレンダーと同期できますか?

mitoco内にGoogleおよびExchangeカレンダーとの同期を設定する機能はありません。
Lightning Syncを利用すれば、GoogleおよびExchangeカレンダーをmitocoカレンダーに同期することは可能ですが、利用にあたり制限や考慮事項がございますので、予めSalesforce社のヘルプにてLightning Syncの仕様をご確認ください。
※ mitocoカレンダーで登録したスケジュールをGoogleおよびExchangeカレンダーに同期することはできませんので、ご注意ください。

Salesforce ヘルプ:Lightning Sync
https://help.salesforce.com/articleView?id=lightning_sync_admin_overview.htm&type=5

2018/08/07

Q. 施設グループのソート順は指定できますか?

施設検索時のソート順を予め指定することはできません。
グループはUnicode順でソートされますので、グループ名の頭に番号等をつけてソート順をコントロールしてください。

例: 010_本社会議室、020_支店会議室、030_備品

なお、選択済みの施設はドラッグ&ドロップで並び替えが可能です。また、ビュー機能を利用することで、ソート順を保持したリストを保存し再利用することが可能です。

2017/07/21

Q. アクセス制御を使用しているグループは、カレンダー上でどのように見えますか?

権限を付与されているメンバーのカレンダー上にのみ表示されます。
ユーザーグループ内の紐づくユーザーであっても、権限がないと見ることができません。

2017/02/07

管理者向け(施設管理)

Q. 会議室センサーは通信に何を使用していますか?

親機と子機の間はWiSunというプロトコルで通信しています。
親機にはSimカードが挿入されており、3G回線でIoTプラットフォームにセンサー結果を送信しています。

2016/12/07

Q. 親機と子機の間はどのくらいの距離まで通信可能ですか?

障害物なしの直線距離で200メートル程度です。
障害物があると届きにくくなります。 

2016/12/07

Q. ドアセンサーの磁石との間はどの程度空けて大丈夫ですか?

 最大で27mm以下としてください。

2016/12/07

Q. 人感センサーはどの範囲で有効ですか?

人感センサーの検出距離は最大で12mです。
背景と検出対象の温度差および移動スピードによりこれ以上の距離でも検出可能な場合もありますが、所定の検出距離内でご利用いただくことを推奨いたします。

2016/12/07

Q. 親機と子機はどのように設置できますか?

親機は平らな場所に置くか、背面のフックにひっかけて壁掛けが可能です。
子機はご注文時に磁石かネジ止めかの選択をします。どちらも難しい場合には両面テープでの固定を推奨いたします。

2016/12/07

Q. 親機と子機の電源は何で供給されますか?

親機は電源(コンセント)とバッテリーから供給可能ですが、親機のバッテリー駆動時間は最大で数時間ですので、常時電源に接続することを推奨いたします。
子機はバッテリーからのみ供給可能で、駆動時間は1年以上です。充電はできませんので、バッテリー交換の必要が生じた際には弊社サポートフォームよりお問合せください。

2016/12/07

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