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目次

利用者向け

Q. 「自分またはユーザーに任命」「ユーザーと共有」「ロール・グループに任命」の違いは何ですか?

「自分またはユーザーに任命」「ユーザーと共有」「ロール・グループに任命」で任命先に割り当てるToDoの作成方法に違いがあります。したがって、タスクが完了状態になる条件が異なります。

種類ToDoの作成方法完了状態となる条件
自分またはユーザーに任命

共有ToDoではなく、任命先に指定したユーザー/ロールのメンバ/公開グループのメンバ、それぞれに個別のToDoが作成されます。 

ユーザーと共有(共有タスク)任命先に指定したユーザー/ロールのメンバ/公開グループのメンバの共有ToDoとなり、1つのToDoを指定されたグループのメンバー全員で共有するToDoが作成されます。
よって、指定されたメンバの誰かが状況を変更すると、指定された共有メンバ全員の状況として反映されます。

ロール・グループに任命(グループ共有タスク) 任命先に指定したロール/公開グループのそれぞれに個別の共有ToDoが作成されます。
各グループのメンバが状況を変更すると、各グループメンバ全員の状況として反映されます。
すべてのグループが完了することで1つのToDoとして完了という扱いになります。

2017/04/20

Q. ToDoのカテゴリが選択できないのはなぜですか?

ToDoのカテゴリは管理者のみが作成可能です。管理者に作成を依頼してください。

2017/02/07

Q. タスクにコメントや添付ファイルをつけることはできますか?

ToDoの詳細画面からコメントの投稿やファイルの添付が可能です。
なお、繰り返しToDoにコメントを登録することはできません。 

2017/02/07

Q. 完了したタスクは画面から消えますが、削除されたのですか?

完了したタスクは [完了済み] をクリックすると表示されます。

完了したタスクが自動で削除されることはありません。 

2017/12/20

Q. 上長などが部下が登録しているタスクを確認することはできますか?

現在は、他人のタスクを閲覧することはできません。
閲覧できるタスクは自分が任命先となっているタスクと、自分が他のメンバに依頼したタスクのみです。

2017/02/07

Q. タスクをカレンダーに表示することはできますか?

バージョン4以降から、「私のタスク」「依頼したタスク」「共有タスク」がそれぞれカレンダーに表示されます。

非表示にしたい場合はサイドバーから操作します。
・ 個別に非表示: タスクをクリック
・ 一括で非表示:  [・・・] をクリックして "すべて選択解除" を選択

2017/12/20

Q.モバイルアプリのオプションで「デスクトップ版レイアウトを使う」を有効にした状態でタスクを表示すると、ログイン画面が表示されることがあります。

テスクトップ版のレイアウトを読み込む際に、セッションタイムアウトが発生しているとこのような動作をします。
この場合は、タスクの一覧画面に戻り、タスクを取得するボタンをタップしてください。

2018/5/16 

管理者向け

Q. 任命したタスクを編集しようとするとエラーになるのはなぜですか?

共有設定で、活動オブジェクトが「非公開」になっている可能性があります。
Salesforceの設定画面から「親レコードに連動」に変更してください。

  1. mitoco画面右上のユーザーアイコンをクリックし、 [ホームへ] をクリックします。
  2. Salesforceの設定画面へ移動し、クイック検索に "共有設定" と入力します。
  3. [共有設定] をクリックし、 [編集] をクリックします。
  4. [活動] の「デフォルトの内部アクセス権」を "親レコードに連動" に変更します。

2017/02/07 

Q. 優先度や状況の選択肢を変更することはできますか?

Salesforceの設定画面から変更が可能です。

  1. mitoco画面右上のユーザーアイコンをクリックし、 [ホームへ] をクリックします。
  2. Salesforceの設定画面へ移動し、クイック検索に "ToDo" と入力します。
  3. [ToDo の項目] をクリックし、標準項目の「優先度」ならびに「状況」の選択肢を編集します。

2017/02/07

 

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